Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: [Bedrijfsnaam], handelend onder de naam VoetVrij.nl, gevestigd te [Adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [nummer], btw-nummer [nummer], e-mail info@voetvrij.nl.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument via VoetVrij.nl.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Acties zoals “1 + 1 gratis” gelden zolang ze op de website worden getoond en worden automatisch in de winkelwagen verrekend.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.

Artikel 5 – Herroepingsrecht en retourneren

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen (wettelijk minimaal 14 dagen) zonder opgave van redenen ontbinden. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking; producten mogen alleen worden gepast zoals in een winkel. Om hygiënische redenen zijn sokken, inlegzolen, teenspreiders en verzorgingsproducten uitgesloten van herroeping zodra de verzegeling of verpakking is geopend. De volledige procedure staat op de pagina Retourneren.

Artikel 6 – Kosten bij herroeping

De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Artikel 7 – Levering

De ondernemer levert bestellingen gratis binnen Nederland en België. De verwachte levertijd is 2–5 werkdagen na verzending. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van bezorging.

Artikel 8 – Betaling

Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard en PayPal). Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van de betaling.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijkerwijs te verwachten eigenschappen. Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Daarnaast biedt VoetVrij een 30-dagen niet-goed-geld-teruggarantie.

Artikel 10 – Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden gemeld via info@voetvrij.nl en worden binnen 14 dagen beantwoord. Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De consument kan een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.