Zomersale · 1 + 1 Gratisop alle schoenen Eindigt over 00uur : 00min : 00sec Shop nu

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Alles over pasvorm, verzending, retourneren en de 1 + 1 gratis-actie.

Pasvorm & maat

Vallen VoetVrij-schoenen normaal?+

Ja, in de lengte vallen onze schoenen normaal. De teenbox is extra breed (vergelijkbaar met een EE-wijdte). Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grootste maat voor de ruimste pasvorm.

Hoe meet ik mijn voet?+

Zet een vel papier tegen de muur, ga erop staan met je hiel tegen de muur en markeer je langste teen. Meet de afstand in centimeters en zoek je maat op in onze maattabel. Of gebruik de schoenzoeker.

Zijn de schoenen geschikt bij hallux valgus of hamertenen?+

Ja. De extra brede teenbox en het zachte, flexibele bovenwerk geven de tenen ruimte en voorkomen drukplekken. Veel klanten met hallux valgus dragen VoetVrij dagelijks. Twijfel je? Mail ons voor persoonlijk advies.

Passen mijn eigen steunzolen erin?+

Ja, de binnenzool is uitneembaar, zodat je eigen (orthopedische) steunzolen er zo in passen.

1 + 1 gratis-actie

Hoe werkt de 1 + 1 gratis-actie?+

Leg twee paar schoenen in je winkelwagen (dezelfde of een ander model, elke kleur en maat). Het goedkoopste paar wordt automatisch gratis bij het afrekenen. Je hoeft geen code in te vullen.

Kan ik twee verschillende maten of modellen kiezen?+

Zeker. Combineer bijvoorbeeld een paar voor jezelf met een paar voor je partner, of twee kleuren van hetzelfde model.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?+

Verzending is altijd gratis binnen Nederland en België, zonder minimumbedrag.

Hoe lang duurt de levering?+

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden. De gemiddelde levertijd is daarna 2–5 werkdagen. Je ontvangt een track & trace-code per e-mail.

Retourneren & garantie

Wat als de schoenen niet passen?+

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren of omruilen. Mail ons via info@voetvrij.nl met je bestelnummer en we sturen je de instructies. Zie ook retourneren.

Wat houdt de 30 dagen niet-goed-geld-teruggarantie in?+

Draag de schoenen thuis en probeer ze een hele dag. Niet tevreden? Stuur ze binnen 30 dagen terug en je krijgt het volledige aankoopbedrag terug.

Kan ik sokken of inlegzolen retourneren?+

Om hygiënische redenen alleen ongeopend en ongebruikt.

Staat je vraag er niet bij?

Neem contact op