Privacybeleid

VoetVrij.nl (hierna: “wij”) respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom en welke rechten je hebt.

Welke gegevens verzamelen wij?

• Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens (betalingen worden verwerkt door onze betaalprovider; wij slaan geen kaartgegevens op).
• Accountgegevens: als je een account aanmaakt, bewaren wij je naam, e-mailadres en bestelgeschiedenis.
• Websitegebruik: via cookies en vergelijkbare technieken verzamelen wij gegevens over je bezoek om de webshop te verbeteren en, met jouw toestemming, voor marketing.
• Contact: als je ons mailt, bewaren wij je bericht en contactgegevens om je vraag te beantwoorden.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Het verwerken en bezorgen van je bestelling en het afhandelen van retouren.
• Klantenservice en communicatie over je bestelling.
• Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen, alleen met jouw toestemming (afmelden kan altijd).
• Het verbeteren en beveiligen van onze webshop.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht).

Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren: ons webshopplatform (Shopify), betaalproviders, vervoerders en e-mailmarketingsoftware. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestelgegevens bewaren wij 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is.

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de webshop), analytische cookies en, alleen met jouw toestemming, marketingcookies. Je kunt je voorkeuren aanpassen via de cookiebanner of je browserinstellingen.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of je toestemming in te trekken. Stuur je verzoek naar info@voetvrij.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Onze webshop gebruikt een beveiligde SSL-verbinding en wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen.

Contact

[Bedrijfsnaam]
[Adres]
KvK: [nummer]
E-mail: info@voetvrij.nl